คำถามที่พบบ่อย

มีค่ะ Letago Travel & Tours เป็นบริษัทนำเที่ยวที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย และมีใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/11815 จากกรมการท่องเที่ยว ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลใบอนุญาตและสถานะของบริษัทกับหน่วยงานภาครัฐได้ก่อนทำการจอง เพื่อความมั่นใจในการใช้บริการ

เลือกโปรแกรมทัวร์ที่ต้องการจากเว็บไซต์ แล้วติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน LINE Official @letagotravel หรือโทร 085-4063944 / 083-6783311 เพื่อสอบถามที่นั่ง วันเดินทาง และรายละเอียดก่อนทำการจอง

ลูกค้าจะได้รับการดูแลและยืนยันรายละเอียดการจองจากเจ้าหน้าที่ของ Letago Travel โดยตรง ทั้งรายละเอียดโปรแกรม วันเดินทาง ราคา ยอดชำระ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง

เพื่อความปลอดภัย กรุณาติดต่อผ่านช่องทางทางการของบริษัท และ ตรวจสอบชื่อบัญชี ยอดชำระ และรายละเอียดการจองก่อนโอนหรือชำระเงินทุกครั้ง หากมีข้อสงสัยสามารถโทรตรวจสอบกับบริษัทได้ที่
085-4063944 / 083-6783311

โดยทั่วไปควรมีอายุคงเหลือ อย่างน้อย 6 เดือนนับจากวันเดินทาง (ทำเล่มใหม่ ใช้เดินทางได้เลย) และต้องมีหน้าว่างเพียงพอตามข้อกำหนดของประเทศปลายทาง ทั้งนี้บางประเทศอาจมีเงื่อนไขแตกต่างกัน

ราคาที่แสดงเป็นราคาตามเงื่อนไขของแต่ละโปรแกรม กรุณาตรวจสอบรายละเอียดว่า รวมและไม่รวมค่าใช้จ่ายใดบ้าง เช่น ค่าทิปไกด์ ค่าวีซ่า ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายส่วนตัว 
กรุณา click เลือกโปรแกรมทัวร์ และ download รายการทัวร์ pdf อ่านอย่างละเอียดก่อนทำการจองทุกครั้ง

ยอดมัดจำแตกต่างกันตามแต่ละโปรแกรมทัวร์ สายการบิน และช่วงวันเดินทาง เจ้าหน้าที่จะแจ้งยอดมัดจำและกำหนดชำระให้ทราบก่อนยืนยันการจอง

สามารถชำระตามช่องทางที่บริษัทกำหนด เช่น โอนเงินเข้าบัญชีบริษัท หรือชำระด้วยบัตรเครดิต ทั้งนี้กรุณาตรวจสอบชื่อบัญชีและช่องทางชำระเงินกับเจ้าหน้าที่ก่อนทำรายการทุกครั้ง

ได้ บริษัทจะส่ง ลิงก์ชำระเงินผ่าน LINE Official @letagotravel ของ Letago Travel เท่านั้น และเจ้าหน้าที่จะโทรยืนยันจากหมายเลข 085-4063944 / 083-6783311 ก่อนหรือเกี่ยวเนื่องกับการชำระเงิน เพื่อความปลอดภัยไม่ควรชำระผ่านลิงก์จากบุคคลหรือช่องทางอื่น

อัตราปกติ VISA / Mastercard 3% และ American Express 4.5% เว้นแต่มีโปรโมชั่นที่ระบุเป็นอย่างอื่น บริษัทจะแจ้งยอดให้ทราบก่อนชำระเงิน

ไม่คืน เนื่องจากค่าธรรมเนียมดังกล่าวเป็นค่าใช้จ่ายที่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินเรียกเก็บเมื่อมีการทำรายการแล้ว หากมีการยกเลิกและคืนเงิน บริษัทจะหักค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตก่อนคืนเงิน ทุกกรณี รวมถึงลูกค้ายกเลิก กรุ๊ปออกไม่ได้ สายการบินยกเลิก หรือเหตุสุดวิสัยต่าง ๆ

ถูกหัก โปรโมชั่นฟรีค่าธรรมเนียมใช้สำหรับการจองที่ดำเนินไปตามปกติ หากภายหลังมีการยกเลิกและต้องคืนเงิน บริษัทจะหักค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตตามอัตราที่เกี่ยวข้องก่อนคืนเงิน

ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโปรแกรม สายการบิน โรงแรม และผู้ให้บริการ บางรายการอาจไม่สามารถเปลี่ยนชื่อหรือคืนเงินได้ กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่โดยเร็วที่สุดเพื่อตรวจสอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง

หากจำนวนผู้เดินทางไม่ถึงเกณฑ์ที่กำหนด บริษัทจะแจ้งลูกค้าตามเงื่อนไขของโปรแกรม และอาจเสนอวันเดินทางหรือโปรแกรมอื่น หรือดำเนินการคืนเงินให้เต็มจำนวน (ยกเว้นค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต)

ไม่จำเป็นต้องตรง กรุณาส่งชื่อ–นามสกุล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลอื่นตามหน้าพาสปอร์ต ของผู้เดินทางให้ถูกต้อง การแก้ไขชื่อหลังออกตั๋วเครื่องบินแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายหรือไม่สามารถแก้ไขได้

ขึ้นอยู่กับแต่ละโปรแกรม หากประเทศปลายทางต้องใช้วีซ่า กรุณาตรวจสอบหัวข้อ “อัตรานี้รวม/ไม่รวม” และเงื่อนไขวีซ่าในโปรแกรมทัวร์ เจ้าหน้าที่สามารถแนะนำเอกสารที่ต้องเตรียมได้

ขึ้นอยู่กับค่าใช้จ่ายที่ได้ชำระหรือยืนยันกับสายการบิน โรงแรม และผู้ให้บริการไปแล้ว การยื่นวีซ่าไม่ได้เป็นการรับประกันว่าจะได้รับอนุมัติ บริษัทฯ เป็นเพียงตัวแทนในการประสานงานเท่านั้น และการคืนเงินจะเป็นไปตามเงื่อนไขของโปรแกรมนั้น ๆ

ได้ แต่ควรพิจารณาความเหมาะสมของโปรแกรม เช่น ระยะเวลาเดินทาง การเดินขึ้นลงบันได อุณหภูมิ ระดับความสูง และกิจกรรมต่าง ๆ หากมีข้อจำกัดในการเดินทาง ควรแจ้งเจ้าหน้าที่ก่อนจอง

สามารถแจ้งล่วงหน้าได้ เช่น อาหารมังสวิรัติ ไม่รับประทานหมู หรือแพ้อาหาร บริษัทจะประสานงานให้ตามความเหมาะสม แต่ไม่สามารถรับประกันได้ทุกมื้อ เนื่องจากขึ้นอยู่กับร้านอาหารและประเทศปลายทาง

บริษัทจะแจ้งรายละเอียดเที่ยวบิน จุดนัดหมาย หัวหน้าทัวร์ และข้อมูลที่จำเป็นก่อนวันเดินทางตามกำหนดของแต่ละกรุ๊ป โดยส่งผ่านช่องทางที่บริษัทแจ้งไว้กับผู้เดินทาง

ได้ Letago Travel รับจัด กรุ๊ปส่วนตัว กรุ๊ปครอบครัว กรุ๊ปบริษัท และกรุ๊ปดูงานต่างประเทศ สามารถแจ้งประเทศ วันเดินทาง จำนวนผู้เดินทาง งบประมาณ และสถานที่ที่ต้องการ เพื่อให้ทีมงานจัดโปรแกรมและเสนอราคา