ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อกำหนดเกี่ยวกับเว็บไซต์ การจอง การชำระเงิน การเปลี่ยนแปลง การยกเลิก และบริการด้านการเดินทางของ Letago Travel

ปรับปรุงล่าสุด: 9 กันยายน 2569

ใจความสำคัญ

ข้อมูลอาจเปลี่ยนแปลง

ราคา ที่นั่ง วันเดินทาง เที่ยวบิน โรงแรม และรายละเอียดต่าง ๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามข้อมูลของผู้ให้บริการและสถานการณ์ในขณะนั้น

ยืนยันโดยเจ้าหน้าที่

การสอบถามหรือส่งคำขอจองยังไม่ถือเป็นการยืนยันที่นั่ง จนกว่าบริษัทจะตรวจสอบ ยืนยันการจอง และได้รับชำระเงินตามเงื่อนไข

เงื่อนไขแต่ละโปรแกรมเป็นหลัก

การชำระเงิน การเปลี่ยนแปลง การยกเลิก การหักค่าใช้จ่าย และการคืนเงิน ให้พิจารณาตามรายละเอียดและเงื่อนไขท้ายโปรแกรมทัวร์แต่ละรายการ รวมถึงกฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็ม

เว็บไซต์ Letago Travel ดำเนินการโดย บริษัท เลททาโก แทรเวล แอนด์ ทัวร์ จำกัด (“บริษัท”)

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้เป็นข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการใช้งานเว็บไซต์ การติดต่อ การสอบถาม การจอง การชำระเงิน และการใช้บริการด้านการเดินทางของบริษัท

โปรแกรมทัวร์แต่ละรายการอาจมีรายละเอียดและเงื่อนไขเฉพาะเพิ่มเติม ผู้จองและผู้เดินทางควรอ่านรายละเอียดโปรแกรม เอกสารการจอง และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วนก่อนชำระเงิน

ในกรณีที่โปรแกรมทัวร์หรือเอกสารยืนยันการจองมีเงื่อนไขเฉพาะ ให้ใช้เงื่อนไขเฉพาะของบริการนั้นประกอบกับข้อกำหนดฉบับนี้ ทั้งนี้ ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

1. ข้อมูลโปรแกรมทัวร์ ราคา และวันเดินทาง

บริษัทพยายามจัดทำและปรับปรุงข้อมูลบนเว็บไซต์ให้เหมาะสมและเป็นปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเกี่ยวกับราคา วันเดินทาง จำนวนที่นั่ง เที่ยวบิน โรงแรม ร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว ลำดับการเดินทาง และรายละเอียดบริการ อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามข้อมูลของผู้จัดทัวร์ สายการบิน โรงแรม ผู้ให้บริการ หรือสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง

ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์อาจเป็นราคาตามช่วงเดินทาง โปรโมชั่น หรือเงื่อนไขที่กำหนด และอาจมีจำนวนจำกัด

ข้อมูลบนเว็บไซต์ยังไม่ถือเป็นการรับรองว่ามีที่นั่งหรือบริการดังกล่าวพร้อมให้จองในขณะที่ลูกค้าติดต่อ

กรณีพบความคลาดเคลื่อนของราคา ข้อมูล หรือรายละเอียดที่เกิดจากการจัดทำข้อมูล ระบบเว็บไซต์ หรือข้อมูลจากผู้ให้บริการ บริษัทอาจตรวจสอบและแจ้งรายละเอียดที่ถูกต้องก่อนการยืนยันการจอง

ค่าใช้จ่ายที่รวมและไม่รวมในราคาทัวร์ ให้พิจารณาตามรายละเอียดที่ระบุในโปรแกรมทัวร์แต่ละรายการเป็นหลัก

2. การสอบถามและการจองทัวร์

การสอบถามหรือส่งข้อมูลผ่านเว็บไซต์ LINE โทรศัพท์ Social Media หรือช่องทางอื่น ยังไม่ถือเป็นการยืนยันการจองหรือการสำรองที่นั่งโดยสมบูรณ์

โดยทั่วไป การจองจะถือว่าได้รับการยืนยันเมื่อ

• บริษัทหรือเจ้าหน้าที่ตรวจสอบที่นั่งและบริการที่เกี่ยวข้องแล้ว

• บริษัทแจ้งยืนยันการจองแก่ลูกค้า

• ลูกค้าได้รับรายละเอียดการจองหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง

• ลูกค้าชำระเงินมัดจำหรือชำระเงินตามจำนวนและภายในระยะเวลาที่กำหนด

รายละเอียดและขั้นตอนอาจแตกต่างกันตามโปรแกรมทัวร์แต่ละรายการ

หากลูกค้าไม่ชำระเงินภายในกำหนด บริษัทอาจไม่สามารถรักษาที่นั่ง ราคา ตั๋วเครื่องบิน ห้องพัก หรือบริการที่สำรองไว้ได้

3. ผู้จองและผู้ร่วมเดินทาง

กรณีบุคคลหนึ่งเป็นผู้ติดต่อหรือทำการจองแทนผู้ร่วมเดินทางหลายคน ให้ถือว่าผู้จองมีหน้าที่นำข้อมูล รายละเอียดโปรแกรม และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องแจ้งให้ผู้ร่วมเดินทางทราบตามความเหมาะสม

ผู้จองควรตรวจสอบว่าข้อมูลของผู้เดินทางทุกคนที่ส่งให้บริษัทถูกต้องและได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการเดินทาง

เงื่อนไขของโปรแกรมและการจองอาจใช้กับผู้เดินทางทุกคนที่อยู่ภายใต้การจองเดียวกันตามลักษณะของบริการนั้น

4. ความถูกต้องของข้อมูลผู้เดินทาง

ลูกค้าหรือผู้เดินทางมีหน้าที่ตรวจสอบและแจ้งข้อมูลให้ถูกต้อง โดยเฉพาะ

• คำนำหน้าชื่อ

• ชื่อและนามสกุลตามหนังสือเดินทาง

• เพศ

• วันเดือนปีเกิด

• สัญชาติ

• หมายเลขหนังสือเดินทาง

• วันออกและวันหมดอายุของหนังสือเดินทาง

• ข้อมูลวีซ่าหรือเอกสารเดินทาง

• ข้อมูลอื่นที่จำเป็นต่อการเดินทาง

ผู้เดินทางควรตรวจสอบชื่อและรายละเอียดบนเอกสาร ตั๋วเครื่องบิน และเอกสารการเดินทางทันทีที่ได้รับ

หากข้อมูลที่ลูกค้าแจ้งไม่ถูกต้องหรือมีการขอแก้ไขภายหลัง อาจมีค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และในบางกรณีอาจไม่สามารถแก้ไข เปลี่ยนชื่อ หรือโอนสิทธิให้บุคคลอื่นได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของสายการบิน โรงแรม และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

5. การชำระเงิน

ลูกค้าควรชำระเงินผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด และตรวจสอบชื่อบัญชี ชื่อผู้รับเงิน จำนวนเงิน และรายละเอียดการจองก่อนทำรายการทุกครั้ง

การชำระเงินอาจประกอบด้วยเงินมัดจำ ยอดชำระส่วนที่เหลือ หรือยอดชำระเต็มจำนวน ตามเงื่อนไขของแต่ละโปรแกรม

หากมีค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียม หรือเงื่อนไขเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน บริษัทจะแจ้งหรือแสดงรายละเอียดตามช่องทางที่เกี่ยวข้อง

บริษัทอาจกำหนดระยะเวลาในการชำระเงินแตกต่างกันตามโปรแกรม วันเดินทาง และข้อกำหนดของผู้ให้บริการ

6. การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต

การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือช่องทางรับชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์อาจมีค่าธรรมเนียมตามประเภทบัตร โปรโมชั่น หรือเงื่อนไขที่บริษัทแจ้งก่อนทำรายการ

สำหรับ Link ชำระเงิน บริษัทจะใช้ช่องทางที่บริษัทกำหนด เช่น LINE Official ของ Letago Travel และอาจมีการติดต่อเพื่อยืนยันรายการตามความเหมาะสม

หากได้รับ Link, QR Code หรือข้อมูลการชำระเงินจากแหล่งที่ไม่แน่ใจ ผู้ชำระเงินควรติดต่อบริษัทเพื่อตรวจสอบก่อนทำรายการ

กรณีมีการยกเลิกและมีเงินที่สามารถคืนได้ ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต Payment Gateway หรือค่าธรรมเนียมทางการเงินที่เกิดขึ้นแล้วและไม่สามารถเรียกคืนจากผู้ให้บริการได้ อาจถูกหักจากยอดเงินคืนตามเงื่อนไขที่ได้แจ้งไว้และเท่าที่กฎหมายอนุญาต

กรณีใช้โปรโมชั่นที่บริษัทเป็นผู้รับภาระค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตในวันที่ชำระ หากภายหลังมีการยกเลิก อาจมีการนำค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจริงมาพิจารณาประกอบการคืนเงิน ตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องและกฎหมายที่ใช้บังคับ

7. การยกเลิกการเดินทางโดยลูกค้า

กรณีลูกค้าหรือผู้เดินทางประสงค์ยกเลิกการเดินทาง ควรแจ้งบริษัทโดยเร็วผ่านช่องทางที่สามารถตรวจสอบได้

การยกเลิก การหักค่าใช้จ่าย และจำนวนเงินที่จะได้รับคืน ให้เป็นไปตามรายละเอียดและเงื่อนไขการยกเลิกที่ระบุไว้ด้านท้ายของโปรแกรมทัวร์แต่ละรายการเป็นหลัก

ในการคำนวณเงินคืน บริษัทอาจหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงจากการดำเนินการจองหรือการเตรียมการเดินทาง เช่น

• ค่ามัดจำหรือค่าตั๋วเครื่องบิน

• ค่าธรรมเนียมสายการบิน

• ค่าโรงแรมหรือค่ามัดจำที่พัก

• ค่าวีซ่าและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

• ค่าเข้าสถานที่หรือค่าบริการที่จองล่วงหน้า

• ค่าประกันภัย

• ค่าบริการของผู้จัดทัวร์หรือผู้ให้บริการในประเทศและต่างประเทศ

• ค่าธรรมเนียมทางการเงินหรือระบบรับชำระเงินที่เกิดขึ้นแล้ว

• ค่าใช้จ่ายอื่นที่ได้ดำเนินการหรือชำระเพื่อการเดินทางนั้น

ทั้งนี้ การหักค่าใช้จ่ายอาจเป็น ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง หรือเป็นไปตาม อัตราและเงื่อนไขการหักเงินที่ระบุไว้ในโปรแกรมทัวร์หรือเอกสารการจองแต่ละรายการ แล้วแต่กรณี และต้องอยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

บริการบางรายการอาจมีเงื่อนไขไม่สามารถคืนเงิน เปลี่ยนชื่อ เปลี่ยนวัน หรือยกเลิกได้หลังการยืนยัน เช่น ตั๋วเครื่องบินราคาพิเศษ โรงแรม หรือบริการที่มีเงื่อนไข Non-refundable

บริษัทอาจใช้หลักฐานค่าใช้จ่ายหรือข้อมูลจากผู้จัดทัวร์ สายการบิน โรงแรม และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องประกอบการคำนวณยอดเงินคืน

8. การไม่เดินทาง หรือเดินทางไม่ทันตามกำหนด

กรณีผู้เดินทาง

• ไม่มาเดินทางตามวันและเวลาที่กำหนด

• มาไม่ทันเวลานัดหมายหรือเที่ยวบิน

• พลาดเที่ยวบิน

• ไม่มีเอกสารเดินทางที่จำเป็น

• ถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่อง

• ถูกปฏิเสธการเข้าเมือง

• หรือไม่สามารถเดินทางต่อได้จากเหตุที่เกี่ยวข้องกับตัวผู้เดินทาง

ค่าใช้จ่ายและการคืนเงินจะพิจารณาตามเงื่อนไขของโปรแกรมและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นจากการแก้ไขตั๋ว การเดินทางไปสมทบคณะ ที่พัก หรือบริการอื่น อาจเป็นภาระของผู้เดินทาง แล้วแต่กรณี

9. การถอนตัวระหว่างการเดินทาง

หากผู้เดินทางประสงค์แยกออกจากคณะ ยุติการเดินทางก่อนกำหนด หรือไม่ใช้บริการบางรายการภายหลังจากเริ่มเดินทางแล้ว ค่าใช้จ่ายของบริการที่ไม่ได้ใช้ อาจไม่สามารถคืนได้ เนื่องจากบริษัทหรือผู้ให้บริการอาจได้สำรองหรือชำระค่าบริการไว้แล้ว

หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเปลี่ยนแผนการเดินทาง ให้พิจารณาตามสถานการณ์และเงื่อนไขของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

10. การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโดยผู้จัดทัวร์หรือผู้ให้บริการ

โปรแกรมทัวร์บางรายการอาจกำหนดจำนวนผู้เดินทางขั้นต่ำ หรือมีเงื่อนไขอื่นในการออกเดินทาง

หากไม่สามารถดำเนินการเดินทางตามกำหนด หรือมีการเปลี่ยนแปลงจากผู้จัดทัวร์ สายการบิน โรงแรม หรือผู้ให้บริการ บริษัทอาจเสนอแนวทางที่เหมาะสม เช่น

• เปลี่ยนวันเดินทาง

• เปลี่ยนโปรแกรม

• เปลี่ยนเที่ยวบินหรือผู้ให้บริการ

• เสนอบริการทดแทน

• โอนยอดชำระไปยังรายการอื่นเมื่อสามารถดำเนินการได้

• คืนเงินในส่วนที่สามารถคืนได้

รายละเอียดให้พิจารณาตามสาเหตุ เงื่อนไขของโปรแกรม ผู้ให้บริการ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง และกฎหมายที่ใช้บังคับ

11. การเปลี่ยนแปลงโปรแกรมการเดินทาง

บริษัท ผู้จัดทัวร์ มัคคุเทศก์ หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องอาจจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนลำดับการเดินทาง เวลา เที่ยวบิน โรงแรม ร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว เส้นทาง หรือรายละเอียดบางส่วนตามสถานการณ์ เช่น

• สภาพอากาศ

• การจราจร

• สถานที่ท่องเที่ยวปิด

• การเปลี่ยนแปลงเวลาหรือเส้นทางบิน

• การเปลี่ยนแปลงตารางรถหรือระบบขนส่ง

• คำสั่งของหน่วยงานราชการ

• สถานการณ์ด้านการเมืองหรือความปลอดภัย

• ภัยธรรมชาติ

• เหตุฉุกเฉิน

• เหตุสุดวิสัย

• หรือเหตุอื่นที่ไม่สามารถควบคุมได้ตามสมควร

การปรับเปลี่ยนอาจดำเนินการโดยคำนึงถึงความเหมาะสม ความเป็นไปได้ และความปลอดภัยของผู้เดินทาง

หากบริการเดิมไม่สามารถดำเนินการได้ อาจมีการจัดบริการทดแทนตามความเหมาะสม โดยพิจารณาตามสถานการณ์จริงและเงื่อนไขของผู้ให้บริการ

12. สายการบินและเที่ยวบิน

เที่ยวบิน เวลาเดินทาง ประเภทเครื่องบิน เส้นทางบิน ที่นั่ง และบริการบนเครื่อง เป็นไปตามการบริหารและข้อกำหนดของสายการบิน

สายการบินอาจเปลี่ยนแปลงเวลาบิน หมายเลขเที่ยวบิน เส้นทางบิน สนามบิน หรือรายละเอียดอื่นได้

น้ำหนักสัมภาระ การเลือกที่นั่ง อาหารบนเครื่อง และบริการเพิ่มเติม เป็นไปตามเงื่อนไขของสายการบินและประเภทบัตรโดยสาร

ตั๋วกรุ๊ปหรือตั๋วโปรโมชั่นอาจมีข้อจำกัดในการเปลี่ยนชื่อ เปลี่ยนวัน เปลี่ยนเที่ยวบิน สะสมไมล์ เลือกที่นั่ง หรือคืนเงิน

13. โรงแรมและห้องพัก

ชื่อโรงแรม ระดับโรงแรม และรายละเอียดห้องพักเป็นไปตามโปรแกรมหรือข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการ

มาตรฐานการจัดระดับโรงแรมอาจแตกต่างกันในแต่ละประเทศ

กรณีโรงแรมตามโปรแกรมไม่สามารถให้บริการได้ อาจมีการเปลี่ยนเป็นโรงแรมอื่นที่เหมาะสมตามสถานการณ์และเงื่อนไขของผู้จัดทัวร์

คำขอพิเศษ เช่น ห้องติดกัน เตียงคู่ เตียงเดี่ยว ห้องชั้นสูง วิว หรือคำขออื่น ถือเป็นคำขอที่บริษัทจะช่วยประสานงาน แต่การยืนยันขึ้นอยู่กับโรงแรมและไม่สามารถรับรองได้ในทุกกรณี

14. หนังสือเดินทาง วีซ่า และการตรวจคนเข้าเมือง

ผู้เดินทางมีหน้าที่ตรวจสอบหนังสือเดินทาง วีซ่า เอกสารอนุญาตเดินทาง และเงื่อนไขการเข้า-ออกประเทศให้ถูกต้องและเพียงพอต่อการเดินทาง

อายุหนังสือเดินทางที่กำหนดอาจแตกต่างกันตามประเทศ สายการบิน และประเภทการเดินทาง

การอนุมัติหรือปฏิเสธวีซ่า การอนุญาตให้ขึ้นเครื่อง หรือการอนุญาตให้เข้า-ออกประเทศ เป็นอำนาจของสถานทูต สถานกงสุล สายการบิน และหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองที่เกี่ยวข้อง

บริษัทไม่สามารถรับรองผลการพิจารณาดังกล่าวได้

กรณีวีซ่าไม่ผ่าน ถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่อง หรือถูกปฏิเสธการเข้าเมือง การคืนเงินหรือการหักค่าใช้จ่ายให้พิจารณาตามเงื่อนไขของโปรแกรมและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้ว

15. สุขภาพและความพร้อมของผู้เดินทาง

ผู้เดินทางควรพิจารณาความพร้อมของร่างกายและลักษณะโปรแกรมก่อนจอง โดยเฉพาะโปรแกรมที่

• เดินเป็นระยะทางมาก

• มีบันได

• อยู่บนพื้นที่สูง

• มีสภาพอากาศร้อนหรือหนาวจัด

• ต้องนั่งรถเป็นเวลานาน

• มีกิจกรรมที่ต้องใช้กำลัง

• หรือมีข้อจำกัดในการเข้าถึงสถานที่

หากผู้เดินทางมีโรคประจำตัว อาการแพ้ ข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว ความพิการ ต้องใช้รถเข็น หรือมีความต้องการพิเศษที่อาจกระทบต่อการเดินทาง ควรแจ้งบริษัทก่อนการจองเพื่อให้สามารถตรวจสอบข้อมูลกับผู้ให้บริการได้

บริษัทอาจไม่สามารถจัดหรือรับรองบริการพิเศษได้ทุกประเภท เนื่องจากขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐาน สายการบิน โรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว และผู้ให้บริการในแต่ละประเทศ

การตัดสินใจเกี่ยวกับความเหมาะสมทางการแพทย์ควรอยู่ภายใต้คำแนะนำของแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง

16. เด็ก ผู้สูงอายุ และผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ

โปรแกรมบางรายการอาจมีข้อจำกัดด้านอายุ สุขภาพ ความสูง น้ำหนัก หรือความสามารถในการเข้าร่วมกิจกรรม

ผู้ปกครองมีหน้าที่ดูแลผู้เยาว์ตลอดการเดินทางตามความเหมาะสม

ผู้เดินทางที่จำเป็นต้องมีผู้ช่วยดูแลส่วนตัว ควรเดินทางพร้อมผู้ดูแลที่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ เว้นแต่โปรแกรมหรือผู้ให้บริการได้ตกลงจัดบริการไว้เป็นอย่างอื่น

17. อาหารและคำขอพิเศษ

กรณีผู้เดินทางมีข้อจำกัดด้านอาหาร แพ้อาหาร รับประทานมังสวิรัติ หรือมีความต้องการด้านอาหารเป็นพิเศษ ควรแจ้งบริษัทล่วงหน้า

บริษัทจะช่วยประสานงานตามข้อมูลที่ได้รับ แต่ความสามารถในการจัดอาหารพิเศษขึ้นอยู่กับสายการบิน ร้านอาหาร โรงแรม และผู้ให้บริการในแต่ละพื้นที่

บริษัทไม่สามารถรับรองได้ว่าครัวหรือสถานที่ประกอบอาหารของบุคคลภายนอกจะปราศจากสารก่อภูมิแพ้หรือการปนเปื้อนโดยสมบูรณ์

18. ประกันภัยการเดินทาง

กรณีโปรแกรมมีประกันภัยการเดินทางหรือประกันอุบัติเหตุ ความคุ้มครอง วงเงิน ข้อยกเว้น อายุผู้เอาประกัน และเงื่อนไขการเรียกร้องสินไหม ให้เป็นไปตามกรมธรรม์ของบริษัทประกันภัย

การพิจารณาจ่ายสินไหมเป็นไปตามเงื่อนไขและการพิจารณาของบริษัทประกันภัย

ผู้เดินทางสามารถพิจารณาจัดทำประกันเพิ่มเติมให้เหมาะสมกับอายุ สุขภาพ มูลค่าทรัพย์สิน และลักษณะการเดินทางของตนเอง

19. สัมภาระและทรัพย์สินส่วนตัว

ผู้เดินทางควรดูแลหนังสือเดินทาง เงินสด โทรศัพท์ เครื่องประดับ กระเป๋าเดินทาง และทรัพย์สินส่วนตัวตลอดการเดินทาง

กรณีสัมภาระล่าช้า สูญหาย หรือเสียหายระหว่างการขนส่ง ให้พิจารณาตามกฎและความรับผิดของสายการบิน บริษัทขนส่ง บริษัทประกันภัย หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายที่ใช้บังคับ

บริษัทอาจช่วยประสานงานตามความเหมาะสม แต่ไม่สามารถรับรองผลการชดเชยจากบุคคลภายนอกได้

20. ผู้ให้บริการภายนอก

บริการด้านการเดินทางจำนวนหนึ่งดำเนินการโดยบุคคลภายนอก เช่น

• สายการบิน

• โรงแรม

• ร้านอาหาร

• บริษัทขนส่ง

• รถไฟหรือเรือ

• บริษัทประกันภัย

• บริษัททัวร์หรือ Local Operator

• มัคคุเทศก์

• สถานที่ท่องเที่ยว

• ผู้ให้บริการวีซ่า

• ระบบรับชำระเงิน

บริการเหล่านี้อาจอยู่ภายใต้กฎ ข้อกำหนด และเงื่อนไขของผู้ให้บริการแต่ละราย

บริษัทจะประสานงานตามบทบาทและขอบเขตที่เกี่ยวข้องกับการจอง แต่การดำเนินงานบางเรื่องอาจอยู่ภายใต้การควบคุมหรือการตัดสินใจของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง

21. เหตุสุดวิสัยและเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม

เหตุการณ์บางอย่างอาจส่งผลให้ไม่สามารถดำเนินการเดินทางตามแผนเดิม เช่น

• ภัยธรรมชาติ

• แผ่นดินไหว

• พายุ

• น้ำท่วม

• หิมะตกหนัก

• ไฟป่า

• โรคระบาด

• สงคราม

• การก่อการร้าย

• การประท้วงหรือจลาจล

• การปิดประเทศหรือชายแดน

• คำสั่งของรัฐบาล

• การปิดสนามบิน

• การหยุดงาน

• ระบบขนส่งขัดข้อง

• การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน

• หรือเหตุการณ์อื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของบริษัท

ในกรณีดังกล่าว บริษัทอาจประสานงานกับผู้ให้บริการเพื่อเปลี่ยนแปลงบริการ จัดบริการทดแทน เลื่อนการเดินทาง หรือดำเนินการเกี่ยวกับเงินคืนตามสิทธิและจำนวนที่สามารถดำเนินการได้

ค่าใช้จ่ายและยอดคืนให้พิจารณาจากเงื่อนไขของโปรแกรม ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง เงื่อนไขของผู้ให้บริการ และกฎหมายที่ใช้บังคับ

22. ขอบเขตความรับผิด

บริษัทจะดำเนินการให้บริการและประสานงานตามขอบเขตของการจองและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่อาจรับรองหรือรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร หรือการกระทำและการตัดสินใจของบุคคลภายนอกในทุกกรณี

การพิจารณาความรับผิด ค่าเสียหาย การคืนเงิน หรือสิทธิของคู่สัญญา ให้เป็นไปตามข้อเท็จจริง เงื่อนไขของบริการ และกฎหมายที่ใช้บังคับ

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตัดหรือจำกัดสิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายกำหนดไว้โดยไม่อาจยกเว้นได้

23. การใช้งานเว็บไซต์

ผู้ใช้งานต้องไม่ใช้เว็บไซต์ในลักษณะที่ผิดกฎหมาย รบกวนระบบ กระทบต่อความปลอดภัย หรือทำให้การให้บริการแก่ผู้ใช้งานรายอื่นเสียหาย

บริษัทอาจจำกัดหรือระงับการเข้าถึงเว็บไซต์ในกรณีที่พบการใช้งานที่ผิดปกติ มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือมีเหตุอันสมควรในการปกป้องระบบและข้อมูล

24. ระบบอัตโนมัติ Bot, Crawler และ Scraping

ห้ามใช้ Bot, Crawler, Scraper หรือระบบอัตโนมัติเพื่อดึง ทำซ้ำ จัดเก็บ หรือนำข้อมูลจำนวนมากจากเว็บไซต์ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า หรือในลักษณะที่สร้างภาระแก่ระบบ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท

การใช้งาน Search Engine หรือระบบที่บริษัทอนุญาตหรือเปิดให้เข้าถึงตามปกติ ไม่อยู่ภายใต้ข้อห้ามดังกล่าวตามขอบเขตที่บริษัทกำหนด

25. ทรัพย์สินทางปัญญา

ข้อความ รูปภาพ โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก โปรแกรมทัวร์ รูปแบบเว็บไซต์ และเนื้อหาที่บริษัทมีสิทธิบนเว็บไซต์นี้ อาจได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ห้ามนำไปทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ จำหน่าย หรือใช้เพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่เป็นการใช้งานที่กฎหมายอนุญาตหรือได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ

26. Link และเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์อาจมี Link ไปยังเว็บไซต์ Social Media ระบบชำระเงิน หรือบริการของบุคคลภายนอก

การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการดังกล่าวอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการนั้น

บริษัทไม่สามารถควบคุมเนื้อหา ระบบ หรือการดำเนินงานของเว็บไซต์บุคคลภายนอกทั้งหมดได้

27. ข้อมูลส่วนบุคคลและ Cookies

การเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของ Letago Travel

การใช้งาน Cookies หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเป็นไปตาม นโยบาย Cookies ของเว็บไซต์

28. เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรแกรม

โปรแกรมทัวร์แต่ละรายการอาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติม เช่น

• จำนวนผู้เดินทางขั้นต่ำ

• เงินมัดจำ

• กำหนดชำระยอดคงเหลือ

• เงื่อนไขตั๋วเครื่องบิน

• การเปลี่ยนชื่อ

• การยกเลิก

• อัตราการหักเงินกรณียกเลิก

• ค่าวีซ่า

• ค่าทิป

• ค่าห้องพักเดี่ยว

• ราคาเด็ก

• ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• ข้อกำหนดด้านสุขภาพหรืออายุ

• และข้อกำหนดอื่นที่เกี่ยวข้อง

รายละเอียดและเงื่อนไขที่ระบุไว้ด้านท้ายของโปรแกรมทัวร์แต่ละรายการ ถือเป็นส่วนประกอบสำคัญของการจอง

ลูกค้าควรอ่านรายละเอียดดังกล่าวก่อนชำระเงิน

หากข้อกำหนดเฉพาะของโปรแกรมแตกต่างจากข้อกำหนดทั่วไปในหน้านี้ ให้พิจารณาเงื่อนไขเฉพาะของโปรแกรมและเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการจองนั้นประกอบกัน โดยอยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

29. การปรับปรุงข้อกำหนด

บริษัทอาจแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เพื่อให้เหมาะสมกับบริการ ระบบงาน สถานการณ์ หรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป

ข้อกำหนดฉบับใหม่จะใช้กับการใช้งานเว็บไซต์นับจากวันที่เผยแพร่หรือวันที่ระบุไว้

สำหรับการจองที่ได้ยืนยันแล้ว ให้พิจารณาตามโปรแกรม เงื่อนไข และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการจองนั้น รวมถึงกฎหมายที่ใช้บังคับ

30. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้และการใช้บริการของบริษัทให้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับในกรณีนั้นกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

หากเกิดข้อสงสัยหรือข้อพิพาท บริษัทและลูกค้าอาจติดต่อเพื่อหาข้อสรุปร่วมกันก่อน และแต่ละฝ่ายยังคงสามารถใช้สิทธิตามช่องทางและกระบวนการที่กฎหมายกำหนดได้

31. ติดต่อ Letago Travel

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด โปรแกรมทัวร์ การจอง หรือการชำระเงิน สามารถติดต่อ

บริษัท เลททาโก แทรเวล แอนด์ ทัวร์ จำกัด
เลขที่ใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยว 11/11815

292/13 ถนนสุคนธวิท ตำบลตลาดกระทุ่มแบน
อำเภอกระทุ่มแบน จังหวัดสมุทรสาคร 74110

Tel: 085-4063944 / 083-6783311
Email: letagotravel@gmail.com
LINE Official: @letagotravel